Website không có cổng thanh toán, giỏ hàng hoặc chức năng thu tiền trực tuyến. Việc gửi biểu mẫu chỉ là yêu cầu trao đổi. Thanh toán chỉ phát sinh sau khi phạm vi, chi phí, tiến độ và đầu mối giao dịch được xác nhận.
Phương thức thanh toán
Phương thức áp dụng được ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận giao dịch, thông thường là chuyển khoản ngân hàng. Website không công khai số tài khoản trong trang này để tránh việc thông tin bị sao chép hoặc sử dụng ngoài ngữ cảnh. Thông tin bên nhận, nội dung chuyển khoản và số tiền phải khớp văn bản đã được xác nhận.
Quy trình xác nhận
- Doanh nghiệp nhận và kiểm tra tên dịch vụ, đầu ra, khoản phí, thuế, chi phí bên thứ ba và lịch thanh toán.
- Hai bên xác nhận báo giá, hợp đồng hoặc hình thức chấp thuận được thống nhất.
- Thông tin thanh toán được gửi qua đầu mối chính thức gắn với hồ sơ giao dịch.
- Sau khi nhận tiền, chúng tôi đối soát và xác nhận theo phương thức đã thống nhất; hóa đơn hoặc chứng từ được xử lý theo hồ sơ pháp nhân và quy định áp dụng.
Tiến độ và các đợt thanh toán
Dự án có thể thanh toán một lần hoặc theo mốc như khởi tạo, hoàn thành đầu việc và bàn giao. Báo giá hoặc hợp đồng phải nêu tỷ lệ, thời hạn, điều kiện chuyển sang mốc tiếp theo và cách xử lý chậm thanh toán. Không có một lịch mặc định áp dụng cho mọi hồ sơ.
Phí nền tảng và chi phí bên thứ ba
Phí dịch vụ của Lumie cần được tách khỏi phí nền tảng, ngân sách báo chí, sản xuất nội dung và chi phí của bên thứ ba. Khoản nào chỉ là dự kiến phải được ghi rõ; khoản nào cần thanh toán trước hoặc không thể thu hồi sau khi đã đặt phải được khách hàng chấp thuận trước khi phát sinh.
Hóa đơn và thông tin doanh nghiệp
Đơn vị cung cấp: Công ty TNHH Truyền Thông Lumie Agency, MST 0402348559. Khách hàng cần cung cấp chính xác tên pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn theo thời điểm được yêu cầu. Việc điều chỉnh chứng từ thực hiện theo quy định thuế và hồ sơ giao dịch.
Thanh toán nhầm, thừa hoặc chưa đối soát
Khi có sai lệch, vui lòng gửi mã giao dịch, thời điểm, số tiền và tài liệu liên quan qua email lumiedigitaldn@gmail.com. Không gửi ảnh có số dư, lịch sử không liên quan, OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng. Khoản thừa hoặc trùng được đối chiếu và xử lý theo hồ sơ thực tế.
Cảnh báo giả mạo
- Không cài ứng dụng lạ, chia sẻ màn hình ngân hàng hoặc đọc OTP để nhận “hoàn tiền”.
- Không chuyển thêm tiền chỉ để sửa nội dung chuyển khoản khi chưa gọi xác minh độc lập.
- Không thanh toán cho Page, tài khoản hoặc số điện thoại chỉ xuất hiện trong quảng cáo mà chưa đối chiếu với website.
- Khi nghi ngờ, dừng giao dịch và liên hệ ngân hàng cùng cơ quan có thẩm quyền qua kênh chính thức.